入電数を10〜20％自動応答化、大手金融で導入が進むボイスbot活用法 - ホワイトペーパー [CTI

その活用で大きな成果を上げている1社が、三井住友海上あいおい生命保険だ。同社では、給付金請求申出受付にボイスbotを導入し、入電数の1～2割を自動応答化。関連キーワードはありません