国内BPOサービス市場はコロナ禍の影響で成長率は鈍化傾向 IDC | IT Leaders

カスタマーケア分野（国内カスタマーケアBPOサービス市場）の2021年の前年比成長率は5.5%だった。「COVID-19の感染拡大で、各種給付金やワクチン接種対応などの関連キーワードはありません