NTTコム オンライン、NPS®ベンチマーク調査2021 生命保険部門 請求体験調査の結果を発表

本調査は、生命保険会社の体験の中でもロイヤルティへの影響の大きい、保険金・給付金の請求体験に焦点をあてた調査で、今回初めての実施となり関連キーワードはありません