｢どうあがいても無理です｣給付金コールセンターでみた非常識なオペレーターたち

この夏、政府の持続化給付金をめぐってさまざまなトラブルが起きた。渦中のコールセンターには、一体どんな問い合わせがあり、どんな対応が行関連キーワードはありません